Konflikte gehören zum Leben. Sie machen auch vor den Betriebstoren und im täglichen Umgang mit Mitarbeitern nicht halt. Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen. Für erfolgreiche Chefs ist es daher unabdingbar, souverän mit Konflikten, Reizthemen und Querelen unter Mitarbeitern umzugehen. Wer diese zutiefst menschlichen Themen in seinen Alltag als Führungskraft zu integrieren und angemessen zu moderieren weiß, steuert das Unternehmensschiff durch ruhigere Gewässer und erhöht gleichzeitig die Produktivität der Mitarbeiter. Die Konfliktberaterin Ursula Wawrzinek zeigt in ihrem neuen Buch „Kompass für schwierige Führungssituationen“, wie man Team- und Mitarbeiterkonflikte konstruktiv löst.